Methoden
Analyse zur Messung der Dienstleistungsqualität
Online Deluxe ist ein neuer Deluxe-Online-Katalog, welcher es Ihnen ermöglicht zahlreiche Geheimtipps des Internets zu entdecken und zu nutzen.
Denn kompetente Beratung, freundliches Personal, übersichtliche Präsentation von Waren, gute telefonische Erreichbarkeit, Termintreue, Servicequalität, Beratungs- und Fachkompetenz der Servicemitarbeiter, schnelle Beantwortung von E-Mails, informative Webseiten ist Service und mehr als freundliches Auftreten.
Vielschichtiger Analyseansatz
Die Messung von Dienstleistungsqualität erfordert einen vielschichtigen Analyseansatz.
Der Deluxe-Online-Katalog Online Deluxe verwendet dazu umfangreiche Prüfkriterien, unter anderem die Stimme der User.
Unsere Bewertungen sind hilfreich und unterstützen Sie dabei, deutschlandweit Dienstleister, Geschäfte, Online-Anbieter oder Veranstaltungen in dauerhaft guter Qualität wahrzunehmen und zu nutzen.
Der Deluxe-Online-Katalog bietet somit eine neue Orientierung und zeigt auf wo die Serviceoasen zu finden sind.